Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις

Το KosTap φέρνει κάθε επιχείρηση ένα σκανάρισμα μακριά. Είναι μία πλατφόρμα με δύο προϊόντα:

• Επαγγελματική Σελίδα — για κάθε επιχείρηση: μία σελίδα με τα στοιχεία επικοινωνίας, τους συνδέσμους, τις οδηγίες, τις κριτικές και τα social σου.
• Μενού Εστιατορίου — για εστιατόρια, καφετέριες και μπαρ: πολύγλωσσο QR μενού σε 10 γλώσσες, με παραγγελίες πελατών, online κρατήσεις τραπεζιών και εργαλεία για το προσωπικό σου.

Και τα δύο βρίσκονται πίσω από ένα QR code που δεν αλλάζει ποτέ. Στο μενού, το KosTap προσθέτει ένα συγχρονισμένο dual-language ordering layer: ο πελάτης βλέπει το μενού στη γλώσσα του και ο σερβιτόρος βλέπει το ίδιο προϊόν στα ελληνικά (ή στη βασική γλώσσα του εστιατορίου), ώστε και οι δύο πλευρές να καταλαβαίνουν ακριβώς τι παραγγέλνεται.

Ναι. Η Επαγγελματική Σελίδα είναι φτιαγμένη για κάθε είδους επιχείρηση — ενοικιάσεις, rent a car, καταστήματα, κομμωτήρια, transfers, επαγγελματίες και πολλές άλλες. Κάθε σελίδα στήνεται για τη συγκεκριμένη επιχείρηση, με τα κουμπιά που χρειάζεται: κλήση, WhatsApp, οδηγίες, κριτικές, Wi-Fi, συνδέσμους κρατήσεων, αρχεία και άλλα.

Είναι το σύστημα που τοποθετείται ανάμεσα στον πελάτη και το προσωπικό τη στιγμή της παραγγελίας. Κάθε στοιχείο του μενού δομείται ως μία κοινή αναφορά που εμφανίζεται σε πολλές γλώσσες ταυτόχρονα.

Ο πελάτης βλέπει το μενού στη δική του γλώσσα. Ο σερβιτόρος βλέπει ταυτόχρονα το ίδιο προϊόν στη βασική γλώσσα της επιχείρησης. Όταν ο πελάτης επιλέγει ένα προϊόν, ο σερβιτόρος δεν ερμηνεύει μια μετάφραση — βλέπει το σωστό προϊόν στη δική του γλώσσα, άμεσα.

Όχι. Ο πελάτης απλά σκανάρει το QR code με την κάμερα του τηλεφώνου του και ανοίγει το μενού στον browser. Καμία εφαρμογή, καμία εγγραφή, καμία πιστωτική κάρτα.

Σχεδόν αμέσως, ακόμα και σε αδύναμο σήμα. Επιλέξαμε σκόπιμα να μη βάζουμε φωτογραφίες φαγητού στο μενού, γιατί στα ελληνικά νησιά το σήμα είναι αναξιόπιστο και οι βαριές φωτογραφίες κάνουν τα μενού να φορτώνουν αργά. Οι πλούσιες περιγραφές φορτώνουν αμέσως και μεταφράζονται καθαρά σε όλες τις γλώσσες.

Ο πελάτης χρειάζεται σύνδεση στο internet για να φορτώσει το μενού (όπως κάθε ιστοσελίδα). Συστήνουμε στα εστιατόρια να προσφέρουν δωρεάν Wi-Fi στους πελάτες — εξάλλου, έτσι κι αλλιώς οι περισσότεροι το ζητάνε. Το προσωπικό από την πλευρά του dashboard χρειάζεται επίσης σύνδεση.

Ναι, σε beta. Η παραγγελία περιλαμβάνεται στα πακέτα Μενού Εστιατορίου και Enterprise, και εσύ αποφασίζεις πότε θα την ενεργοποιήσεις. Ο πελάτης επιλέγει πιάτα στη γλώσσα του και στέλνει την παραγγελία από το τραπέζι του· το προσωπικό σου τη λαμβάνει στο dashboard στη δική σου γλώσσα, την αποδέχεται ή την απορρίπτει και μπορεί να την εκτυπώσει στον εκτυπωτή της κουζίνας.

Για να σταματήσεις τις ψεύτικες παραγγελίες, μπορείς επίσης να ενεργοποιήσεις έλεγχο τοποθεσίας, που δέχεται παραγγελίες μόνο από κινητά κοντά στο κατάστημά σου, καθώς και όρια ανά δίκτυο και ανά παραγγελία.

Καμία πληρωμή δεν γίνεται μέσα στην εφαρμογή — ο πελάτης πληρώνει το προσωπικό όπως πάντα, κι έτσι διατηρείται η ανθρώπινη επαφή και η κουλτούρα του φιλοδωρήματος στο τραπέζι.

Είναι ένα κουμπί που μπορείς να προσθέσεις στην Επαγγελματική Σελίδα σου. Ο πελάτης το πατάει μία φορά και η τρέχουσα τοποθεσία του στέλνεται στο WhatsApp σου — χρήσιμο για βλάβες, παραλαβές, transfers ή εισόδους που δύσκολα βρίσκονται.

Το KosTap έχει τρία συνδρομητικά πλάνα, με μηνιαία ή ετήσια χρέωση:

• Επαγγελματική Σελίδα: €15/μήνα ή €130/έτος
• Μενού Εστιατορίου: €18/μήνα ή €180/έτος
• Enterprise (Επαγγελματική Σελίδα και Μενού Εστιατορίου μαζί): €30/μήνα ή €300/έτος

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Μπορείς να ξεκινήσεις με δωρεάν δοκιμή 30 ημερών — 30 credits, χωρίς κάρτα — και με την πρώτη πληρωμή λαμβάνεις 350 AI credits ως καλωσόρισμα, εφάπαξ και χωρίς λήξη.

Οι online κρατήσεις περιλαμβάνονται στα πακέτα Μενού Εστιατορίου και Enterprise, και μπορείς να τις δοκιμάσεις στη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Το πακέτο Επαγγελματική Σελίδα δεν περιλαμβάνει κρατήσεις.

Τα credits χρησιμοποιούνται μόνο για μεταφράσεις με AI. Ένα credit μεταφράζει ένα πιάτο ή μία κατηγορία — το όνομα και την περιγραφή του — σε όλες τις γλώσσες σου. Αν μεταφράσεις ξανά το ίδιο πιάτο, χρησιμοποιείται ένα ακόμη credit.

Κάθε συνδρομητικό πλάνο συνοδεύεται από 350 credits ως καλωσόρισμα με την πρώτη πληρωμή· για ένα συνηθισμένο μενού αρκούν συνήθως για πάνω από έναν χρόνο. Αν χρειαστείς περισσότερα, μπορείς να αγοράσεις 200 επιπλέον για €20, οποτεδήποτε. Τα credits δεν λήγουν ποτέ.

Τα credits υπάρχουν για να προστατεύουν τον AI μεταφραστή από spam και κατάχρηση, όχι για να βγάζουμε κέρδος από το μενού σου — η συνδρομή είναι αυτή που πληρώνει το hosting, τις λειτουργίες και τις ενημερώσεις.

Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες — Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από εξωτερικό πάροχο πληρωμών.

Ναι. Για κάθε πληρωμή — συνδρομή, top-up, ή custom setup — λαμβάνεις αυτόματα επίσημο τιμολόγιο ΦΠΑ σε PDF, σύμφωνο με την ελληνική νομοθεσία. Όλα τα τιμολόγιά σου είναι αρχειοθετημένα και διαθέσιμα στον λογαριασμό σου.

Ναι, οποτεδήποτε από τον λογαριασμό σου. Η αλλαγή είναι νέα αγορά: πληρώνεις αμέσως το νέο πλάνο και η προηγούμενη συνδρομή λήγει εκείνη τη στιγμή. Ο χρόνος που δεν χρησιμοποιήθηκε στην παλιά συνδρομή δεν επιστρέφεται ούτε μεταφέρεται. Τα credits σου παραμένουν στον λογαριασμό.

Ναι. Οι ενημερώσεις και οι βελτιώσεις στις λειτουργίες του πλάνου σου περιλαμβάνονται. Ορισμένα προηγμένα εργαλεία μπορεί να προσφερθούν αργότερα ως προαιρετικά πακέτα επί πληρωμή.

Η δωρεάν δοκιμή περιλαμβάνει 30 credits και 30 ημέρες πλήρους πρόσβασης σε όλες τις λειτουργίες. Δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα, καμία δέσμευση. Μπορείς να φτιάξεις ένα πραγματικό μενού και να το δοκιμάσεις με πραγματικούς πελάτες πριν αποφασίσεις την αναβάθμιση.

Όχι. Η εγγραφή για τη δωρεάν δοκιμή γίνεται είτε με Google είτε με email — χωρίς πιστωτική κάρτα, χωρίς αυτόματη χρέωση μετά τη λήξη. Αν αποφασίσεις να μη συνεχίσεις, απλώς δεν συνδρομής — δεν θα γίνει καμία χρέωση.

Όταν περάσουν οι 30 ημέρες, δεν μπορείς πλέον να κάνεις αλλαγές ή μεταφράσεις, και η σελίδα και το μενού σου εμφανίζονται θολά στους πελάτες, στο ίδιο QR code. Όλα μένουν αποθηκευμένα — διάλεξε ένα πλάνο και επιστρέφουν όλα, χωρίς να χρειαστεί να τα ξαναφτιάξεις.

Αν τελειώσουν τα 30 credits της δοκιμής, η δοκιμή δεν λήγει νωρίτερα· σταματούν μόνο οι μεταφράσεις με AI.

Όχι. Τα πρόσθετα credits (€20 για 200) είναι διαθέσιμα μόνο για ενεργούς συνδρομητές. Η δοκιμή είναι σχεδιασμένη για αξιολόγηση — αν θέλεις να συνεχίσεις, επίλεξε ένα συνδρομητικό πλάνο και αμέσως παίρνεις 350 credits ως καλωσόρισμα.

Όχι. Το QR code σου δεν αλλάζει ποτέ και δεν μπορεί να διαγραφεί από κανέναν χρήστη, ούτε από τον ιδιοκτήτη. Τιμές, πιάτα, περιγραφές και γλώσσες μπορούν να αλλάξουν, και το ίδιο τυπωμένο QR code συνεχίζει να λειτουργεί.

Έτσι προστατεύεται ό,τι έχεις ήδη τυπώσει — καρτελάκια τραπεζιών, ταμπέλες και έντυπα μενού.

Ναι. Το QR code είναι διαθέσιμο σε υψηλή ανάλυση (PNG και SVG) και μπορείς να το εκτυπώσεις σε οποιοδήποτε μέγεθος — από μικρά αυτοκόλλητα μέχρι μεγάλες αφίσες — χωρίς να χάσει ποιότητα. Συστήνουμε ελάχιστο μέγεθος εκτύπωσης 2x2 cm για αξιόπιστο σκανάρισμα.

Ναι. Το KosTap προσφέρει έτοιμη για εκτύπωση εξαγωγή σε PDF και SVG, σε οποιαδήποτε από τις 10 υποστηριζόμενες γλώσσες. Το αρχείο διατηρεί όλες τις κατηγορίες, υποτιμές και περιγραφές — έτοιμο να σταλεί σε τυπογραφείο.

Όχι, δεν παρέχουμε φυσικά υλικά. Σου δίνουμε το QR code σε ψηφιακή μορφή υψηλής ποιότητας και εσύ το εκτυπώνεις στο τοπικό σου τυπογραφείο — εκεί μπορείς να φτιάξεις σταντ, αυτοκόλλητα, κάρτες ή ό,τι ταιριάζει στο εστιατόριό σου.

Σε 10 γλώσσες: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ισπανικά, Τουρκικά, Ρωσικά, Πολωνικά και Ολλανδικά.

Οποιαδήποτε από αυτές μπορεί να είναι η βασική γλώσσα του εστιατορίου σου — γράφεις το μενού μία φορά και το AI το μεταφράζει στις άλλες 9.

Μπορείς να επεξεργαστείς οποιαδήποτε μετάφραση χειροκίνητα. Αν θέλεις π.χ. να αντικαταστήσεις τη μετάφραση του «μπουγάτσα» με μια συγκεκριμένη φράση που εσύ προτιμάς, απλά την επεξεργάζεσαι από το dashboard. Η αλλαγή σου διατηρείται και δεν αντικαθίσταται από μελλοντικές AI μεταφράσεις.

Ναι. Η πλατφόρμα είναι πλήρως αμφίδρομη. Ένα γερμανικό εστιατόριο στο Μόναχο μπορεί να ορίσει τα γερμανικά ως βασική και το AI μεταφράζει στις άλλες 9 — συμπεριλαμβανομένων των ελληνικών. Το ίδιο ισχύει για κάθε μία από τις 10 υποστηριζόμενες γλώσσες.

Ναι. Η μηχανή μετάφρασης είναι βελτιστοποιημένη ειδικά για ορολογία ελληνικής εστίασης και φιλοξενίας. Έχει δοκιμαστεί σε πραγματικές ελληνικές ταβέρνες και αναγνωρίζει παραδοσιακά πιάτα, ποικιλίες κρασιών (Μαυροδάφνη, Ξινόμαυρο, Μοσχοφίλερο), και τοπικές εκφράσεις. Εκεί που χρειάζεται μετάφραση, μεταφράζει· εκεί που είναι όνομα (όπως «moussaka»), το διατηρεί.

Από το dashboard σου, με μερικά clicks. Προσθέτεις ένα νέο προϊόν, γράφεις την περιγραφή και την τιμή στη βασική σου γλώσσα, και το AI το μεταφράζει στις υπόλοιπες 9. Η αλλαγή είναι ζωντανή σε δευτερόλεπτα — ο επόμενος πελάτης που σκανάρει βλέπει το ενημερωμένο μενού.

Μπορείς να προσθέσεις πολλαπλούς διαχειριστές χωρίς όριο, ο καθένας με δικά του credentials. Λύνει ένα πραγματικό λειτουργικό πρόβλημα: δεν χρειάζεται πλέον να μοιράζεσαι τον κωδικό σου με τον υπεύθυνο μπαρ, τον σεφ, ή το εποχιακό προσωπικό.

Όταν κάποιος φύγει, αφαιρείς απλώς την πρόσβασή του χωρίς να αλλάξεις τον δικό σου κωδικό.

Μπορεί: να προσθέτει, αφαιρεί και επεξεργάζεται προϊόντα, να αναδιατάσσει κατηγορίες, να ενημερώνει τιμές και περιγραφές, και να τρέχει μεταφράσεις.

Δεν μπορεί: να διαγράψει τον λογαριασμό ή το QR code του εστιατορίου. Αυτό προστατεύεται από το ίδιο το σύστημα και είναι σκόπιμη αρχιτεκτονική απόφαση.

Για περιπτώσεις πολλαπλών εστιατορίων ή αλυσίδων, διαθέτουμε εξατομικευμένη λύση. Επικοινώνησε μαζί μας στο contact@kostap.gr για να συζητήσουμε τη βέλτιστη ρύθμιση για την επιχείρησή σου.

Όλες οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS), οι κωδικοί αποθηκεύονται με ασφαλή hashing, και υπάρχει ειδοποίηση κάθε φορά που γίνεται σύνδεση από νέα συσκευή ή τοποθεσία. Συστήνουμε επίσης τη χρήση των ρόλων διαχειριστών για να αποφεύγεις την κοινή χρήση του δικού σου κωδικού.

Πάτησε «Ξέχασα τον κωδικό» στη σελίδα σύνδεσης. Θα σου σταλεί email με σύνδεσμο για να ορίσεις νέο κωδικό. Ο σύνδεσμος ισχύει για 1 ώρα, για λόγους ασφαλείας.

Ναι. Συμμορφωνόμαστε με το GDPR, τα δεδομένα σου αποθηκεύονται σε servers της ΕΕ, και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους. Είσαι πάντα ο ιδιοκτήτης του περιεχομένου του μενού σου και μπορείς να ζητήσεις την εξαγωγή ή διαγραφή του οποτεδήποτε.

Ναι. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή λογαριασμού οποτεδήποτε στέλνοντας email στο contact@kostap.gr. Σημείωση: το QR code και το μενού σου παραμένουν αναγνωρίσιμα από το σύστημα ώστε να διατηρείται η αρχή της αμετάβλητης QR — αλλά η πρόσβαση και τα προσωπικά δεδομένα σου διαγράφονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

Είναι μια εφάπαξ υπηρεσία όπου εμείς φτιάχνουμε ολόκληρο το ψηφιακό μενού σου. Εσύ μας στέλνεις το τρέχον μενού σου (PDF, φωτογραφίες ή κείμενο), το λογότυπο, και τυχόν προτιμήσεις σου — και εμείς το έχουμε έτοιμο σε 24–48 ώρες.

• Το τρέχον μενού σου (PDF, φωτογραφίες ή κείμενο)
• Το λογότυπο του εστιατορίου (αν υπάρχει)
• Τα χρώματα του brand σου (αν θέλεις συγκεκριμένα)
• Τη βασική γλώσσα του εστιατορίου
• Τυχόν ειδικές οδηγίες (π.χ. αλλεργιογόνα, εποχιακά πιάτα)

Ναι. Το custom setup των €99 συνδυάζεται μόνο με ενεργή συνδρομή Μενού Εστιατορίου ή Enterprise (μηνιαία ή ετήσια). Δεν μπορεί να αγοραστεί μόνο του ή με δωρεάν λογαριασμό. Αυτό διασφαλίζει ότι το μενού που χτίστηκε επαγγελματικά παραμένει ζωντανό για τους πελάτες σου.

Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου οποτεδήποτε από το dashboard, χωρίς ποινές, χωρίς ερωτήσεις. Η πρόσβασή σου παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Η Επαγγελματική Σελίδα ή το μενού σου δεν διαγράφεται. Όταν λήξει η περίοδος που έχεις πληρώσει, παγώνει και μπαίνει σε blurred mode: παραμένει στο ίδιο QR code (που δεν αλλάζει ποτέ), αλλά εμφανίζεται θολό στους πελάτες με ειδοποίηση να επικοινωνήσουν με την επιχείρηση.

Τα αχρησιμοποίητα credits σου παραμένουν αποθηκευμένα στον λογαριασμό. Όταν επανενεργοποιήσεις τη συνδρομή, όλα ξαναζωντανεύουν ακριβώς όπως ήταν.

Το KosTap δεν επιστρέφει χρήματα για συνδρομές, επιπλέον credits ή υπηρεσίες setup. Η δωρεάν δοκιμή 30 ημερών σου δίνει πλήρη πρόσβαση, ώστε να αποφασίσεις πριν πληρώσεις.

Η μόνη εξαίρεση είναι ένα τεκμηριωμένο τεχνικό πρόβλημα από τη δική μας πλευρά που καθιστά αδύνατη τη χρήση της υπηρεσίας για περισσότερες από 72 ώρες. Σε αυτή την περίπτωση, στείλε μας email στο contact@kostap.gr και θα εξετάσουμε την επιστροφή.

Αν ακυρώσεις, η σελίδα σου παραμένει στο ίδιο QR code σε παγωμένη λειτουργία μέχρι να την επανενεργοποιήσεις.

Ναι, οποτεδήποτε. Με ένα click η συνδρομή ξαναγίνεται ενεργή, το μενού φεύγει από blurred mode, και τα αποθηκευμένα credits σου είναι ξανά διαθέσιμα. Το ίδιο QR code συνεχίζει να λειτουργεί — όσο εκτυπωμένο υλικό έχεις, παραμένει έγκυρο.